今日、めったに鳴らない家の電話が鳴った。
＃携帯に直接パターンが多いので。

GEO ：「GEO　XX店ですが。」
mass：「なんでしょう？」
GEO ：「XXが返却されてないようなのですが。」
mass：「！ポストに返しましたけど？」
GEO ：「XX店に返されましたか？」
mass：「はい。」
GEO ：「ではこちらでも調べますが、そちらでも探してみてください。」
mass：「はあ。」

多分、もっと丁寧だったとは思うけど、内容はこんな感じ。
間違いないのは、

• 返したと言ったのに、謝罪の言葉がないこと。

• 確認後の結果が知らされてないこと。

• そもそも期限が一週間ほど過ぎてから初めて通知があったこと。

客対応ってこんなんでいいの？
少なくとも俺はもう行きたくないと思った。
せっかくうちから一番近いレンタル屋だったのに。